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Support

Many join a Travel Network due to commission levels, but most will leave due to not receiving the level of support they need. TPI has the longest travel agent retention rate in Canada with some travel advisors being with us for over 20 years.

We take support seriously, and consider it part of our organization’s lifeblood. Tracking each touch point a staff member has with an advisor, we have created service level standards which our employees are benchmarked against to ensure you receive the level of support you deserve.

Soutien

Plusieurs choisiront de joindre un réseau en raison des taux de commission que cela peut rapporter, mais la plupart quitteront un réseau parce qu’ils ne reçoivent pas le soutien auquel il s’attendait.  TPI possède le plus haut taux de fidélisation de ses conseillers au Canada dont certains en font partie depuis plus de 20 ans.

Nous ne prenons pas le soutien à la légère et nous sommes convaincus que cela fait partie de notre ADN.  Après avoir analysé tous les points communs qui relie un de nos employés et un conseiller, nous avons établi des normes de qualité du service sur lesquelles nos employés sont évalués pour nous assurer que vous receviez le soutien sans faille que vous méritez.

TPI Solutions

You need an area where you can get support when you need it. TPI Solutions is our easy-to-navigate collection of advice, best practices and ‘where to go’ place when you need help as a travel advisor. You have access to directed support tickets, forums, live chat, supplier contact information and more.

Vacation Relief

We know you don’t just like to sell travel, but you also like to travel yourself! When you want to take some time off, or vacation yourself, TPI will take care of your business with our Advisor Vacation Relief service. Letting you kick back and put your feet up…

Training

If you have never sold travel before as an advisor, we bet that you have lots of questions! Don’t worry, we developed a self-paced onboarding training program that you can take in your own stride. Re-watch, re-learn and renew your new skills anytime. Our program includes, and not limited to: Niche Ideas, Suppliers, Insurance, Invoicing, Technology, Sales, Marketing and more.

Solutions TPI

Pour nous, le soutien n’est pas une option.  Pour les conseillers, Solutions TPI est un ensemble de conseils et de ressources, de pratiques exemplaires et un endroit de référence lorsqu’ils ont besoin d’aide.  Vous avez accès à des personnes ressources qui vous apporteront le soutien nécessaire, vous inviteront à participer à des forums ou à clavarder, où vous trouverez les coordonnées des fournisseurs et beaucoup plus.

Remplacement lors de vacances

Nous savons qu’en plus d’aimer vendre des voyages, vous adorez voyager !  Lorsque vous avez besoin d’un répit ou que vous prévoyez prendre des vacances, le Service de remplacement de TPI peut s’occuper de vos affaires pendant votre absence.  Ainsi, vous partirez en toute tranquillité d’esprit.

Formation

Si vous en êtes à vos premières armes comme conseiller et que vous n’avez jamais vendu de voyages, il est à prévoir que vous aurez des tonnes de questions à nous poser !  Pas de souci; nous avons créé un programme de formation que vous pourrez suivre à votre propre rythme.  Revoyez, apprenez et révisez vos nouvelles compétences en tout temps.  Notre programme touche différents sujets pertinents; en voici quelques-uns :  Nouveautés – Fournisseurs – Assurance – Facturation – Technologie – Ventes – Commercialisation et autres.

Travel Knowledge

Everyone needs a mentor and someone to follow who is one step ahead. TPI has a network of travel experts averaging with over 10 years travel selling experience each, who are at your fingertips when you need it. The people are the pulse of TPI and our travel knowledge experts are the most in demand resource utilized by our advisors.

Licensing & Legal

Insurance, IATA, TICO, CPBC, Errors & Omissions, Invoice compliance, CTC – don’t worry our membership services team walks with you, setting you up with the necessary paperwork and legal to sell travel and be considered a Travel Advisor. TPI – got you covered.

Health Insurance

Want to sell travel and keep all your teeth! TPI Health Insurance is an opt in program, available to take care of you and your family for medical needs.

Connaissance du voyage

On a tous besoin d’un mentor et de quelqu’un qui en sait un peu plus que nous.  TPI possède un réseau d’experts du voyage dont chacun cumule en moyenne 10 années d’expérience commerciale, et ils sont à votre disposition quand vous en avez besoin.  Les gens sont l’élément vital de TPI et nos conseillers ont recours sans réserve à nos experts du voyage.

Permis et questions légales

Assurance, IATA, TICO, OPC, CPBC, Erreurs et omissions, Conformité de facturation, CTC – tout cela vous semble compliqué ?  Rassurez-vous, notre équipe des adhérions répondra à vos questions, vous aidera à remplir les formulaires requis et les demandes de permis qui vous permettront de vendre des voyages et d’obtenir le statut de conseiller en voyages.  TPI est là pour vous.

Assurance soins médicaux

Vous voulez vendre des voyages et bénéficier d’une protection pour vos soins médicaux ?  L’assurance soins médicaux de TPI est un programme facultatif de soins médicaux auquel vous pouvez souscrire personnellement et pour votre famille.

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